Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 65b6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 65b6, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
65b6 Quy định sử dụng tài khoản tại 65b6
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành rõ ràng giữa 65b6 và bạn. Phần này mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quy trình khi bạn cần thay đổi thông tin.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Sử dụng cookie

Trang 65b6 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 65b6 sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ của mình.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của 65b6 trên mạng xã hội để được phản hồi về chính sách tài khoản, Viettel Money hoặc các câu hỏi chung về điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về điều khoản tại 65b6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản do cùng một người tạo, chúng tôi có quyền đình chỉ toàn bộ và giữ lại số dư để xem xét theo quy trình xác minh.

Theo điều khoản, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ số tiền của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. 65b6 chỉ phục vụ tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xem xét theo quy trình xác minh trước khi quyết định hoàn trả hay không.