Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 65b6

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 65b6, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
65b6 Điều khoản và quy định sử dụng 65b6
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 65b6 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin ví điện tử, tài khoản sẽ qua bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép trên tài khoản của mình.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận hướng dẫn cụ thể về quy trình xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, đề nghị xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ của chúng tôi có mục riêng cho câu hỏi pháp lý — từ quyền rút dữ liệu đến quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự kiểm tra xem việc sử dụng nền tảng có phù hợp với quy định địa phương hay không trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu đã công bố, trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm phiên bản đang áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi vận hành nền tảng và tuân thủ các quy định tài chính áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải thích cụ thể về tình trạng tài khoản.

Dữ liệu liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa qua SSL. Mỗi khi thay đổi thông tin ví hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để ngăn truy cập trái phép.